POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

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INTRODUCCIÓN ACERCA DE CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

• La presente Política de Protección de Datos describe cómo Luxottica recoge y trata sus Datos Personales como Usuario del Sitio web (en adelante, “Usuario”, “Usuarios”, “Interesado” o “Usted”) de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (en adelante, el “RGPD”) y el Decreto Legislativo italiano 196/2003, en su última versión modificada e integrada (en adelante, el “Código de Privacidad”).
• Como se explica más adelante, Luxottica trata sus Datos Personales para ofrecerle sus productos y servicios, así como para permitirle participar en programas de fidelización, concursos de premios y eventos organizados por Luxottica para sus clientes. Si desea recibir las últimas noticias, ofertas y promociones del mundo Luxottica, Luxottica tratará -contando con su previo consentimiento- sus Datos Personales para enviarle comunicaciones de mercadotecnia, personalizadas ajustándose a sus preferencias e intereses. En cualquier caso, Luxottica tratará sus Datos Personales de forma segura, adoptando todas las medidas de seguridad adecuadas, y permitiendo solamente el acceso a sus Datos Personales a personas autorizadas y a terceros ubicados en la UE y en los Estados Unidos bajo las modalidades contempladas en las leyes de protección de datos aplicables.
• Todos los Datos Personales que nos facilite a través de este Sitio web serán utilizados exclusivamente para las finalidades y conforme a las modalidades que se describen a continuación.

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¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES UTILIZAMOS Y DÓNDE LOS RECOGEMOS?

Luxottica trata sus Datos Personales que se recogen directamente cuando nos los facilita o los que obtenemos de otras fuentes, como se indica en las categorías de Datos Personales que figuran a continuación (en adelante, se hace referencia a los mismos conjuntamente como “Datos Personales”) :

• Datos Personales que nos facilita directamente
  Luxottica trata las siguientes categorías de Datos Personales que nos facilita directamente:
  • Información identificable como el nombre y apellido, dirección de correo electrónico, identificación de Usuario, contraseña, sexo, país de residencia, dirección postal y números de teléfono que proporciona durante el proceso de registro, al crear una cuenta en el Sitio web, al completar su pedido de compra o al participar en los programas de fidelización de Luxottica, concursos de premios y eventos;
  • Información financiera y datos relacionados con su tarjeta de crédito para la compra de productos a través del Sitio Web;
  • Información que se contenga en cualquier correspondencia o peticiones que envíe a Luxottica o que le solicite Luxottica al informarnos de problemas con nuestro servicio en el Sitio web o relativos a los productos comprados;
  • Información relacionada con su perfil en redes sociales, si es público y decide ingresar en el Sitio web a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta de Luxottica a sus perfiles públicos disponibles en las redes sociales, y comparte sus acciones a través del Sitio web en esos canales mediante los plug-in correspondientes (por ejemplo, Facebook Connect, I like, fb share, etc…). Si decide compartir dicha información, los Datos Personales publicados en su perfil de la red social serán recogidos por el Sitio web y tratados para las funciones correspondientes. Por lo tanto, el uso de dicho plug-in implica compartir las acciones e información correspondientes en las redes sociales relacionadas.

Datos Personales obtenidos de los sistemas de rastreo automático cuando navega por el Sitio web y utiliza sus servicios

• Luxottica trata las siguientes categorías de Datos Personales recogidas mediante sistemas de rastreo automático cuando navega por el Sitio web y utiliza sus servicios:
  • Información relativa a su uso del Sitio web. Por motivos de seguridad, Luxottica trata los archivos de registro relacionados con cada sesión cuando el Usuario ingresa en su cuenta, así como la información sobre las transacciones de pago que serán tratadas a través del proveedor de pagos electrónicos de Luxottica;
  • Información de navegación que se recoge cuando se navega por el Sitio web. Luxottica utiliza cierta tecnología (por ejemplo, cookies y sistemas de rastreo automático) que recoge automáticamente ciertos elementos de información relacionados con la forma en que el Usuario utiliza el Sitio web, como la dirección IP u otro código único del dispositivo (ordenador, móvil u otros dispositivos) empleados por el Usuario para navegar por el Sitio web, la identificación como Usuario registrado o no, información técnica que puede incluir la dirección URL de origen del Usuario, información del navegador, idioma. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de navegación y los mecanismos de compra de los productos y servicios de Luxottica, y a controlar el correcto funcionamiento del Sitio web. Esta información incluye solamente datos estadísticos relativos a las acciones realizadas por el Usuario, y no se pretende asociar con los datos de identificación del Usuario. En cualquier caso, los datos de navegación solo permiten su identificación si son combinados con su información personal de identificación.

Para más información acerca del uso de los Datos Personales recogidos a través de cookies y sistemas de rastreo, por favor lea cuidadosamente la Política de Cookies de Luxottica aquí disponible.

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¿Con qué FINALIDADES y por qué usamos sus datos personales?

Luxottica trata sus Datos Personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Contractuales - Necesitamos poder ofrecerle nuestros productos y servicios

• Luxottica trata sus Datos Personales con las finalidades necesarias para prestar sus servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web, y en particular para las siguientes finalidades contractuales:
  • Posibilitar su registro en el Sitio web y la creación de su propia cuenta;
  • Prestar los servicios disponibles a través del Sitio web (por ejemplo, gestión del proceso de registro y acceso a la cuenta, gestión de la cuenta, recordar los productos del carrito de la compra, etc...);
  • Pour gérer la vente de produits et les commandes en ligne, et fournir des produits et des services ;
  • Gestionar la venta de productos y los pedidos en línea, y suministrar productos y servicios;
  • Tratar los pagos y pagos electrónicos, también con referencia a las obligaciones de facturación;
  • Prestar servicios de venta y posventa (incluyendo, por ejemplo, la prevención de fraudes, las devoluciones, la garantía de garantía y la atención al cliente), enviando también a los Usuarios comunicaciones operativas relacionadas con el suministro del servicio o los productos, la venta y la asistencia posventa;
  • Atender las peticiones del Usuario (por ejemplo, la gestión de las solicitudes de información, la reserva de revisiones oftalmológicas, ofrecer la función de “compartir con un amigo”, avisarle con la función de “producto vuelve a estar en stock”, etc. );
  • Para permitirle unirse a los programas de fidelización de Luxottica;
  • Permitirle participar en concursos, concursos de premios e iniciativas promovidas por Luxottica.
• Las actividades de tratamiento de datos con finalidades contractuales son necesarias para el suministro de los productos y servicios solicitados. Si no desea que sus Datos Personales sean tratados para tales finalidades, Luxottica no podrá proporcionarle los productos y servicios solicitados.

Finalidades Jurídicas - Necesitamos garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales

• Luxottica puede tratar sus Datos Personales para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, y en particular para las siguientes Finalidades Jurídicas:
  • Cumplir las exigencias de las leyes, reglamentos, protocolos y legislación nacional y de la UE;
  • Implementar las decisiones de las Autoridades públicas.
• Las actividades de tratamiento de datos para Finalidades Jurídicas son necesarias, porque lo exigen las leyes aplicables. Si no desea que sus Datos Personales sean tratados para tales finalidades, no podrá utilizar el Sitio web.

Finalidades de Mercadotecnia - Usted puede decidir si podemos utilizar sus Datos Personales para nuestras actividades relacionadas con la comercialización

• Luxottica trata, con su consentimiento previo, sus Datos Personales, para las siguientes Finalidades de Mercadotecnia:
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales y actualizaciones periódicas (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, SMS/MMS, servicio postal, redes sociales y boletín informativo) relacionadas con los productos, servicios, iniciativas y eventos de Luxottica. Además, de acuerdo con el artículo 130(4) del Código de Privacidad italiano, si ya es cliente de Luxottica, podremos enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre productos, eventos y servicios similares a los que ya ha recibido, a menos que se oponga a dicho tratamiento para estas finalidades en el momento de hacer la recogida y o en cualquier mensaje. De hecho, tiene la posibilidad de oponerse en cualquier momento siguiendo las instrucciones disponibles en cada comunicación;
  • Para llevar a cabo análisis estadísticos sobre la audiencia de los clientes.
• Las actividades de tratamiento de datos con Finalidades de Mercadotecnia son discrecionales, sujetas a su consentimiento previo o a su oposición en las circunstancias del mencionado artículo 130.4 del Código de Privacidad italiano. Puede libremente decidir no prestar sus Datos Personales para Finalidades de Mercadotecnia, así como retirar posteriormente su consentimiento al tratamiento de los Datos Personales ya facilitados: en este caso, Luxottica no le enviará comunicaciones de mercadotecnia para ponerle al día sobre ofertas y promociones de productos, servicios e iniciativas de Luxottica.

Finalidades de Segmentación y de Elaboración de Perfiles - Puede decidir si desea recibir comunicaciones de mercadotecnia más adaptadas a sus necesidades

• Si Usted prestó su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con Finalidades de Mercadotecnia, Luxottica podrá tratar sus Datos Personales con Finalidades de Segmentación para analizar sus Datos Personales relacionados con el volumen de gasto, la categoría de productos, la fecha de nacimiento y los métodos de compra vinculados con las actividades realizadas con Finalidades de Mercadotecnia. Esta actividad la lleva a cabo Luxottica en base al interés legítimo de Luxottica en ofrecer un servicio acorde con sus necesidades, ponderando adecuadamente sus derechos con arreglo a la cantidad limitada de Datos Personales tratados. El tratamiento de Datos Personales con Finalidades de Segmentación se encuentra entre las Finalidades de Intereses Legítimos a los que nos referimos en el siguiente párrafo.
• En caso de que haya permitido la instalación de cookies y otras tecnologías interactuando con el banner de nuestro Sitio web, además de lo indicado anteriormente, Luxottica tratará sus Datos Personales para la elaboración de perfiles analizando sus intereses y preferencias, incluyendo los datos de navegación con referencia específica a las páginas consultadas y los productos vistos en el Sitio web, con el fin de ofrecer servicios personalizados y enviar comunicaciones de mercadotecnia específicas sobre esta base. Esta actividad la lleva a cabo Luxottica en base al interés legítimo de Luxottica en proporcionar un servicio en línea con sus necesidades, ponderando adecuadamente sus derechos con arreglo al consentimiento prestado a través del banner de cookies y en línea con nuestra Política de Cookies. Esta actividad ayudará a Luxottica a presentarle ofertas más acordes con su perfil. El interés legítimo se encuentra en la necesidad de Luxottica de optimizar las comunicaciones de mercadotecnia ponderándola con la necesidad de ofrecerle información que consideramos relevante para Usted.

Finalidades de Interés Legítimo – Ponderamos adecuadamente sus derechos con los de Luxottica a menos que se oponga

• Además del tratamiento con Finalidades de Segmentación y de Elaboración de Perfiles, Luxottica también trata sus Datos Personales con Finalidades adicionales de Interés Legítimo y, en particular:
  • Ejercitar acciones o defenderse frente a demandas en procesos judiciales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales relacionados con los derechos de Luxottica, de las empresas de su grupo y/o de sus representantes, accionistas, directivos y administradores;
  • Posibilitar la gestión técnica del Sitio web y sus funciones operativas, incluyendo la resolución de cualquier problema técnico, la realización pruebas, actualizaciones y mejoras que no puedan llevarse a cabo sin datos personales;
  • Para impedir o detectar actividades fraudulentas o usos indebidos del Sitio web o contra el grupo Luxottica y/o los Usuarios del Sitio web;
  • Para llevar a término posibles fusiones, ventas de activos, transferir todo o una parte sustancial de su empresa, o para transacciones financieras, revelando y transfiriendo los Datos Personales a terceros que participen en la operación como parte de la misma;
  • Elaborar encuestas y estudios de mercado relacionados con los productos y servicios de Luxottica por correo, teléfono o correo electrónico; Anonimizar los Datos Personales para realizar análisis estadísticos.
• El tratamiento de sus Datos Personales con respecto a las Finalidades de Interés Legítimo y de segmentación antes mencionadas se llevará a cabo de conformidad con el artículo 6, letra f), del RGPD, en el interés legítimo de Luxottica, que se ponderará adecuadamente con su interés, dado que el tratamiento de los datos se lleva a cabo en el marco de los límites estrictamente necesarios para la realización de dichas actividades económicas. Esta actividad de tratamiento de datos no es obligatoria y puede oponerse al tratamiento en cualquier momento a través de las modalidades previstas en esta Política de Protección de Datos. En ese caso, Luxottica no realizará ningún tratamiento de datos con dichas finalidades, a menos que Luxottica demuestre que existe un motivo legítimo prevalente o si Luxottica ejercita su derecho de conforme al artículo 21 del RGPD.

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¿QUÉ MODALIDADES UTILIZAMOS EN EL TRATAMIENTO SUS DATOS PERSONALES?

• El tratamiento de sus Datos Personales se realiza, de forma electrónica y manual, únicamente dentro de los límites necesarios para la consecución de las finalidades antes mencionadas.
• Luxottica se compromete a proteger los Datos Personales de los Usuarios. Luxottica señala que la contraseña es uno de los mecanismos para la protección de la cuenta. Por lo tanto, se invita a los Usuarios a utilizar una contraseña suficientemente segura y a guardarla en un lugar seguro, limitando el acceso a la misma en sus propios ordenadores y navegadores, desconectándola después de haber visitado el Sitio web. Todos los Datos Personales proporcionados por los Usuarios se almacenan en servidores seguros, adoptando medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales de accesos no autorizados, para mantener la exactitud sobre los mismos y garantizar un uso adecuado de la información. Además, se utiliza un sistema seguro para autorizar los pagos con tarjeta de crédito y detectar las actividades fraudulentas. Luxottica utiliza el estándar SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la confidencialidad de sus Datos Personales.

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¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS PERSONALES?

• Luxottica puede comunicar sus Datos Personales a:
  • terceros proveedores de servicios a los que se encomienden las actividades de tratamiento que prestan servicios o asistencia y asesoran a Luxottica, con referencia especial -aunque no exclusiva- a aspectos tecnológicos, contables, administrativos, jurídicos, de seguros, informáticos, de comercialización, de análisis de datos;
  • empresas del grupo Luxottica;
  • personas y autoridades cuyo derecho a acceder a los datos personales venga reconocido por las leyes, reglamentos o disposiciones emitidas por las autoridades jurídicamente facultadas;
  • potenciales compradores de Luxottica y entidades resultantes de fusiones o de cualquier otra transformación que implique a Luxottica; y
  • las autoridades competentes.
• Los destinatarios mencionados tratarán sus Datos Personales como responsables del tratamiento, encargados del tratamiento o personas encargadas del tratamiento, dependiendo de las circunstancias.
• Tiene a su disposición una lista completa de encargados del tratamiento, previa solicitud a Luxottica, a través de las modalidades que se contemplan en esta Política de Protección de Datos.

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¿A DÓNDE SE TRANSFIEREN SUS DATOS?

• Luxottica puede transferir sus Datos Personales a los destinatarios mencionados anteriormente, situados también fuera de la Unión Europea y, en particular, en los Estados Unidos. Para las transferencias desde la Unión Europea a países que la Comisión Europea no considera adecuados, la Compañía ha puesto en marcha una garantías apropiadas y adecuadas con el fin de proteger los Datos Personales. En consecuencia, los Datos Personales se transfieren cumpliendo los requisitos y obligaciones contemplados en las leyes de protección de datos aplicables, de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD. Para más información acerca de las garantías apropiadas o adecuadas y los medios por los que obtener una copia de las mismas, el Usuario puede ponerse en contacto con Luxottica con las modalidades que se contemplan en esta Política de Protección de Datos.

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DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVA LUXOTTICA SUS DATOS PERSONALES?

• Luxottica conservará los Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para la consecución de las finalidades para los que se recogieron y fueron posteriormente tratados, incluyendo cualquier período de conservación que exija la legislación aplicable.
• Luxottica tratará sus Datos Personales para las Finalidades Contractuales y de Interés Legítimo durante la vigencia del contrato (en caso de que cree una cuenta en el Sitio web, de que realice una compra o en el marco de los servicios prestados por Luxottica) y durante 10 años desde que se concluya la venta o se preste el servicio.
• Los Datos Personales tratados con Finalidades Jurídicas se conservarán durante el período estrictamente necesario para cumplir con las leyes aplicables.
• Además, para Finalidades de Mercadotecnia y de Elaboración de Perfiles, incluyendo las Finalidades de Segmentación, los Datos Personales se tratarán durante 7 años desde la última compra y/o el último contacto con usted (por ejemplo, la inscripción en un concurso de premios, la participación en un evento, la apertura de un boletín informativo), sin perjuicio del derecho a retirar el consentimiento prestado o de oponerse al tratamiento en cualquier momento.

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¿TIENE AL MENOS 16 AÑOS?

• El tratamiento de Datos Personales al que se hace alusión en esta política no está dirigido a menores de 16 años.
• Si involuntariamente quedase registrado algún dato personal relativo a menores, Luxottica se encargará de eliminarlo inmediatamente, a petición de los Usuarios.

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¿CÓMO PUEDE EJERCITAR SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES?

• En cualquier momento, puede ejercitar los siguientes derechos:
  • Que Luxottica le confirme que dispone de Datos Personales y le informe de su contenido y origen, comprobar su exactitud y solicitar su inclusión, actualización o modificación;
  • Solicitar la supresión, anonimización o limitación del tratamiento de los Datos Personales que hayan sido tratados vulnerando las leyes aplicables;
  • Oponerse total o parcialmente, por motivos legítimos, al tratamiento de los Datos Personales;
  • Retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos (si y en la medida en que sea necesario);
  • Solicitar a Luxottica que limite el tratamiento de sus Datos Personales si:
    • cuestiona la exactitud de los Datos Personales hasta que Luxottica haya adoptado las medidas necesarias para corregir o verificar su exactitud;
    • el tratamiento es ilegal pero no desea que borremos sus Datos Personales;
    • Luxottica ya no necesita sus Datos Personales para las finalidades del tratamiento, pero Usted precisa de los mismos para constituir, ejercitar o defenderse en el marco de acciones legales; o
    • se ha opuesto al tratamiento en base a intereses legítimos, a la espera de que se verifique si Luxottica tiene motivos fundados y legítimos para seguir tratándolos;
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en el caso de que se traten en base a un interés legítimo, a menos que Luxottica acredite la existencia de motivos fundados y legítimos para el tratamiento o para constituir, ejercitar o defenderse en el marco de acciones legales;
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales sin demora;
  • Recibir una copia electrónica de sus Datos Personales, si desea que les sean portados o pretende portarlos a otro proveedor, cuando Luxottica se basa en su consentimiento o en el hecho de que el tratamiento es necesario para prestar los servicios y los Datos Personales son tratados por medios automáticos; y
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos pertinente.
• De conformidad con el artículo 2-terdecies del Código de Privacidad, en caso de fallecimiento del Usuario, los derechos mencionados podrán ser ejercitados por otra persona legitimada (el “Sucesor”) en su propio interés o actuando como Usuario obligatorio o por motivos familiares que deban ser protegidos. El Usuario podrá evitar expresamente el ejercicio de algunos de los derechos antes mencionados por parte del Sucesor dirigiéndose a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. El Usuario podrá, en cualquier momento, retirar o modificarlo con las mismas modalidades.
• Puede ejercitar sus derechos arriba mencionados, en cualquier momento, haciendo clic aquí. Luxottica responderá en un plazo razonable (y, en cualquier caso, dentro de los límites de la ley aplicable), tras verificar la identidad de los Usuarios.
• Además, Luxottica ofrece a los Usuarios herramientas para actualizar y modificar los Datos Personales. De hecho, cada Usuario registrado puede acceder a su propia información y actualizarla (por ejemplo, a través de una cuenta de Usuario). Además, también es posible que los Usuarios modifiquen y actualicen sus preferencias sobre la forma en que desean recibir correos electrónicos y demás comunicaciones de Luxottica. Los Usuarios también pueden solicitar que se elimine la información de su cuenta.

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¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON LUXOTTICA?

• El Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es Luxottica Group S.p.A., con sede en Piazzale Luigi Cadorna, 3, 20123 Milán, Italia.
• Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Protección de Datos o sobre cualquier tratamiento de datos realizado por Luxottica, puede ponerse en contacto con Luxottica a través del enlace disponible en el párrafo anterior.

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¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?

• Luxottica ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD, con el que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección de correo electrónico dpo@luxottica.com o en la dirección de Luxottica del apartado “¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON LUXOTTICA?” de esta Política de Protección de Datos

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¿CÓMO PUEDE REALIZAR UN SEGUIMIENTO DE LOS CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

• Por razones jurídicas y/u organizativas, esta Política de Protección de Datos puede sufrir cambios. Por lo tanto, le sugerimos que revise periódicamente esta Política de Protección de Datos y que consulte su versión más reciente. En cualquier caso, los cambios le serán notificados con antelación y siempre tendrá a su disposición una versión actualizada de la Política de Protección de Datos en el Sitio Web.

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